MGK

bok@mgk.pl

22 717 80 27

505 450 545

MGK logo.

(FAQ) Często zadawane pytania

1. Jakie usługi oferuje MGK?​

MGK oferuje szeroki zakres usług telekomunikacyjnych, w tym szybki internet światłowodowy, pakiety telewizyjne z bogatą ofertą kanałów, a także rozwiązania łączące obie te usługi dla domu i biznesu.

2. W jakich lokalizacjach dostępne są Wasze usługi?

Nasze usługi dostępne są w wielu miastach i regionach, w tym w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu i wielu innych. Pełną listę obsługiwanych lokalizacji można znaleźć tutaj ZASIĘG SIECI.

3. Jak mogę sprawdzić, czy moja lokalizacja jest w zasięgu usług MGK?

Aby sprawdzić zasięg naszych usług, wystarczy odwiedzić naszą stronę ZASIĘG SIECI lub skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY lub telefonicznie: 22 717 80 27.

4. Jakie są prędkości dostępnego internetu?

Oferujemy różne pakiety internetowe, dostosowane do potrzeb naszych klientów, z prędkościami sięgającymi do 1 Gb/s. Szczegółowe informacje o dostępnych pakietach i prędkościach znajdują się tutaj INTERNET.

5. Jak mogę zamówić usługi MGK?

Zamówienie naszych usług jest proste i można je zrealizować online poprzez naszą stronę internetową, kontaktując się z nami telefonicznie lub odwiedzając nasze biuro obsługi klienta.

Dokumenty potrzebne do przygotowania umowy jakie Abonent musi przygotować to:

  • imię i nazwisko,
  • PESEL,
  • serię i numer dowodu osobistego (lub inny dokument tożsamości),
  • adres zameldowania,
  • adres instalacji usługi,
  • numer telefonu kontaktowego (najlepiej komórkowy),
  • adres e-mail z którego korzystasz.

Po pozytywnym zweryfikowaniu możliwości podłączenia usług pod podanym adresem, przygotujemy dla Ciebie Umowę i umówimy termin instalacji.

6. Czy istnieją jakieś promocje dla nowych klientów?

Tak, regularnie oferujemy promocje i specjalne oferty dla nowych klientów.

7. Jakie są opcje wsparcia technicznego?

Nasze wsparcie techniczne jest dostępne poprzez różne kanały, w tym telefon, e-mail oraz formularz kontaktowy. Więcej informacji o wsparciu technicznym znajdziesz tutaj KONTAKT.

8. Czy mogę zmienić swój pakiet usług?

Tak, istnieje możliwość zmiany pakietu usług. Proces ten jest prosty i może zostać zainicjowany online lub poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta.

9. Jakie są warunki umowy i polityka odstąpienia od umowy?

Szczegółowe informacje na temat warunków umowy oraz polityki odstąpienia od umowy są dostępne w DOKUMENTY INTERNET oraz DOKUMENTY TELEWIZJA.